주문 수집 및 상태 관리
Prism Order는 연동된 모든 매장의 주문 내역을 백그라운드에서 실시간으로 감지하여 통합 주문 목록에 정리합니다.
주문 수집 주기
- 실시간 웹훅: 구매자가 주문을 결제하거나 주문 상태가 변경되는 즉시 플랫폼 서버로부터 푸시 알림을 받아 수초 이내에 반영합니다.
- 주기적 동기화: 혹시 모를 누락을 방지하기 위해 5분 및 30분 단위의 백업 수집 엔진이 동작하여 항상 최신 주문 상태를 유지합니다.
주문 상태 단계
- 결제 대기: 구매자가 무통장 입금이나 편의점 결제 등을 진행 중인 상태입니다.
- 배송 준비: 결제가 완료되어 출고 지시를 내릴 수 있는 주문입니다.
- 처리 중: 운송장 번호가 채번되어 패킹 및 출고 라벨 인쇄가 가능한 단계입니다.
- 배송 중: 집하지에 입고되어 현지 항공 배송 또는 통관이 진행 중인 상태입니다.
- 취소 및 반품: 고객 변심이나 배송 실패 등으로 취소된 주문입니다.
상단 탭과 국가 필터를 활용하면 오늘 당장 출고해야 하는 긴급 주문만 빠르게 추려낼 수 있습니다.